Pusat Bantuan Gurita168

Dukungan 24/7 untuk semua kebutuhan Anda. Temukan solusi cepat untuk pertanyaan umum atau hubungi tim profesional kami secara langsung.

💬 Buka Live Chat
💬

Live Chat

Dukungan instan melalui chat langsung dengan tim profesional kami

Buka Chat
📞

Telepon Langsung

Hubungi kami melalui telepon untuk bantuan langsung

+62 21 5086 8888

24/7 Support

✉️

Email Support

Kirimkan pertanyaan Anda melalui email

Kirim Email

Akun & Pendaftaran

Bagaimana cara mendaftar akun Gurita168?

Untuk mendaftar akun:

  1. Kunjungi situs resmi Gurita168 atau gunakan link alternatif
  2. Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas
  3. Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid
  4. Verifikasi email atau nomor telepon Anda
  5. Akun Anda siap digunakan setelah verifikasi selesai

Apa yang harus dilakukan jika lupa password?

Jika Anda lupa password:

  1. Klik "Lupa Password" pada halaman login
  2. Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar
  3. Periksa email/SMS Anda untuk tautan reset password
  4. Klik tautan dan buat password baru
  5. Login dengan password baru Anda

Bagaimana cara verifikasi akun?

Verifikasi akun diperlukan untuk keamanan dan penarikan dana:

  1. Login ke akun Anda
  2. Pergi ke bagian "Profil"
  3. Unggah dokumen identitas (KTP/Paspor)
  4. Unggah bukti alamat (jika diperlukan)
  5. Tim kami akan memproses dalam 1-2 jam kerja

Deposit & Penarikan

Metode deposit apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai metode deposit:

  • Transfer Bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dll)
  • E-Wallet (DANA, OVO, Gopay, LinkAja)
  • Pulsa (Telkomsel, XL, Indosat)
  • QRIS (Semua bank dan e-wallet)
  • Crypto (Bitcoin, Ethereum, USDT)

Minimal deposit Rp 25.000 dan diproses dalam 1-3 menit.

Berapa lama proses penarikan dana?

Waktu proses penarikan:

  • Bank: 3-5 menit
  • E-Wallet: 1-3 menit
  • Crypto: 5-15 menit

Penarikan diproses 24/7. Permintaan di atas Rp 100 juta mungkin memerlukan waktu tambahan untuk verifikasi keamanan.

Mengapa deposit saya belum masuk?

Jika deposit belum masuk:

  1. Pastikan transfer telah berhasil dilakukan
  2. Periksa saldo rekening/e-wallet Anda
  3. Cek email/SMS untuk konfirmasi transfer
  4. Jika sudah lebih dari 10 menit, hubungi live chat
  5. Siapkan bukti transfer untuk mempercepat proses

Bonus & Promo

Bagaimana cara mengklaim bonus pendaftaran?

Untuk klaim bonus pendaftaran:

  1. Daftar akun baru melalui link resmi
  2. Lakukan deposit pertama minimal Rp 50.000
  3. Hubungi live chat untuk klaim bonus
  4. Bonus akan ditambahkan dalam 5 menit
  5. Syarat turnover 5x berlaku untuk bonus

Apa itu cashback dan bagaimana mendapatkannya?

Cashback adalah pengembalian dana berdasarkan turnover:

  • Cashback harian: 5-15% (klaim setiap hari)
  • Cashback mingguan: 10-20% (klaim setiap Senin)
  • Cashback khusus VIP: hingga 25%

Cashback diberikan otomatis ke akun Anda setiap pukul 00:00 WIB untuk harian, dan setiap Senin pagi untuk mingguan.

Masalah Teknis

Apa yang harus dilakukan jika tidak bisa login?

Jika mengalami masalah login:

  1. Pastikan username dan password benar (perhatikan huruf besar/kecil)
  2. Coba reset password jika lupa
  3. Gunakan link alternatif terbaru
  4. Bersihkan cache dan cookies browser
  5. Coba browser berbeda atau mode penyamaran
  6. Jika masih bermasalah, hubungi live chat

Game tidak loading, bagaimana solusinya?

Jika game tidak loading:

  1. Periksa koneksi internet Anda
  2. Refresh halaman (Ctrl + F5 untuk refresh penuh)
  3. Gunakan browser terbaru (Chrome, Firefox, Edge)
  4. Nonaktifkan ekstensi browser (terutama adblock)
  5. Coba akses melalui link alternatif
  6. Jika masih bermasalah, laporkan ke live chat

Tanya Langsung ke Tim Support

Jika tidak menemukan solusi di FAQ, silakan hubungi kami melalui formulir berikut:

💬 Live Chat Langsung

Untuk bantuan langsung, klik tombol di bawah untuk memulai percakapan dengan tim support kami

Buka Live Chat Sekarang